De blik van de cfo van Jumbo Groep Holding is alweer gericht op de toekomst, terwijl veel andere concerns nog out of business zijn. ‘Het draait om reageren, herstellen en tot bloei komen. Die eerste fase hebben we nu achter de rug.’
De impactvolle systeemveranderingen die zich op dit moment voltrekken, maken een gelijk speelveld door een nieuw en Europees gedragen governancesysteem broodnodig, aldus de associate professor Jeroen Veldman van Nyenrode Business Universiteit.
De nieuwe ceo van energieconcern Vattenfall vindt met de coronacrisis een flink obstakel op zijn weg, maar het streven naar duurzame oplossingen blijft onveranderd. ‘Ik geloof in een grote mix van verschillende maatregelen.’
Zodra er een eind komt aan de ‘intelligente lockdown’, moeten we wennen aan ‘het nieuwe normaal’. Ook op kantoor. Alleen, wat is dat nieuwe normaal op kantoor? Hoe ziet ons kantoor er straks uit en is dat kantoor eigenlijk nog wel nodig?
Servicemogelijkheden bieden aan klanten? De executive director customer operations van VodafoneZiggo vliegt het liever anders aan. ‘We willen een dienstverlening die zo simpel is dat klanten helemaal geen hulp nodig hebben.’
First Consulting-partner Elger van Vooren ziet bij grote transformaties een belangrijke rol weggelegd voor de coo: die moet de overkoepelende domeinen processen, organisatie en IT balanceren, met scherp oog voor dwarsverbanden.
Tijdens een crisis is advies van commissarissen is niet langer vrijblijvend en bij uitstek een vorm van preventief toezicht. Daarmee kunnen commissarissen impact maken als klankbord voor het bestuur, schrijft Allen & Overy-partner Charles Honée.
De KPMG-ceo is ervan overtuigd dat de coronacrisis bijdraagt aan de karakterontwikkeling van jonge leiders. ‘De leiders van morgen zullen deze gebeurtenissen vertalen naar en verankeren in een andere aansturing van organisaties.’
De internationale vendor finance organisatie DLL bestuurt op arm’s length – dat heeft niets met het coronavirus te maken, maar wel met het feit dat lokale collega’s veel vrijheid krijgen bij het inrichten van processen en IT-systemen. ‘We zetten nu in op standaardisatie en rationalisatie van processen.’
De directeur corporate strategy van PGGM, de HR-directeur van VGZ en de directeur corporate affairs van Essent zijn het er roerend over eens dat je alleen in nauwe, bedrijfsbrede samenwerking kunt bouwen aan alignment. ‘Ik zie mezelf als moderator en soms als luis in de pels.’